FAQ

Часто задаваемые вопросы

Что такое Астроша и чем он отличается от обычного гороскопа?

Астроша — это персональный «альманах» из натальной карты, матрицы судьбы, нумерологических расчётов, совместимости и прогнозов. Мы не пишем общий гороскоп по знаку зодиака — каждый разбор строится из вашей даты рождения и даёт конкретный, психологически окрашенный текст.

Я не знаю точное время рождения — что делать?

Можно указать приблизительное время или поставить отметку «не знаю». В этом случае знаки и аспекты планет рассчитаются корректно, но положение домов и Асцендента будет менее точным. Если время известно — карта будет максимально точной.

Я оплатил, но не могу войти. Что делать?

На странице входа есть вход по магической ссылке — введите email, указанный при оплате, и получите ссылку на почту. Если письмо не пришло — проверьте «Спам», или напишите в поддержку: мы восстановим доступ вручную.

Как вернуть деньги?

Для возврата денег нужно оформить заявку на возврат. Откройте меню «Пользователь» → «Вернуть деньги» и заполните форму. Срок рассмотрения заявки — 10 дней.

Сколько лет актуален расчёт?

Натальная карта и матрица судьбы — на всю жизнь, эти данные не меняются. Прогнозы и личный год нужно пересчитывать раз в год. Совместимость — заново, если меняется партнёр.

Можно ли доверять расчётам?

Астрономическая часть считается по точным эфемеридам, нумерологическая — по классическим алгоритмам Пифагора. Интерпретации мы пишем спокойным психологическим тоном — без «гаданий» и категоричных предсказаний.

Как связаться с поддержкой?

Через Telegram @hello_iam_sss — отвечаем в течение рабочего дня, с 08:00 до 22:00 по МСК. Также можно написать на почту chelkomtrans74@yandex.ru.